Formation « Réalisation d’enquêtes usagers sur le territoire »

En s’appuyant sur des diagnostics de pratiques quotidiennes et en réalisant des études d’usages, le service usages & expérimentations de Métropole de Lyon outille et accompagne les élus et services dans le questionnement de leurs politiques publiques pour tester de nouvelles réponses de services innovants, notamment en recourant aux méthodes et outils du marketing public ou du design.

Cette formation à destination des membres du Comité d’organisation permettra de:

– prendre connaissance de la façon dont le service usages et expérimentations imagine et conçoit des démarches de conception de services plus participatives et collaboratives  associant des praticiens, des experts mais aussi les citoyens / usagers / habitants du territoire,  pour développer de nouvelles approches;

– comprendre les objectifs, les méthodes et les étapes de la mise en place d’enquêtes citoyennes en partant de cas concrets

– s’interroger sur les bonnes questions à se poser lorsque l’on mène sa propre enquête citoyenne, notamment dans le cadre des travaux des groupes thématiques du CdD